SAP を中心とする企業にとって、インターフェース導入は、二つのシステムがデータ交換できるかどうかだけの問題ではなくなっています。稼働後に、システム横断の業務フローが見えるか、追跡できるか、管理できるかが問われています。
そのため、連携プロジェクトには、状態監視、例外ルーティング、再処理ルール、明確な責任範囲が必要です。これらの運用設計がない場合、技術的には成功したインターフェースでも、日常業務で支えにくくなります。
変化している点
- インターフェース設計には技術電文だけでなく業務状態を含める
- 例外処理をプロセス責任者から見えるようにする
- 運用引き継ぎに監視ルールと責任境界を含める
JRS は SAP インターフェースサービスと周辺アプリケーション導入で、この原則を継続して適用します。